Por Stephanie Hindi, Socia de Delateral y Directora de Real Estate Tour
Una conversación con Stephanie Hindi sobre el valor de las experiencias inmersivas que conectan personas, ciudades y miradas diversas para repensar el presente y futuro del real estate.
En un mundo en el que los negocios muchas veces se reducen a planillas de Excel, estas experiencias de viaje proponen una vivencia que va mucho más allá de los números. Diseñadas con sensibilidad y estrategia por el equipo de Delateral para Grupo SG, estas travesías reúnen durante una semana intensa a empresarios, desarrolladores y profesionales del real estate para compartir, debatir y aprender en tiempo real.
“El desarrollo inmobiliario es una actividad muy solitaria. Y de repente tenés la posibilidad de compartir siete días, 24/7, con colegas, desnudando la intimidad de nuestras compañías”, cuenta Stephanie Hindi, socia de Delateral. Lo que sucede allí no se parece a un congreso ni a una capacitación tradicional. Es un recreo para la mente y un ejercicio de humildad. “Te encontrás con los grandes del sector que se sientan a contarte todo: los aciertos, los errores, lo que viene, lo que no. Te abren los excels de sus empresas. Esa grandeza te hace entender que somos un piojo en el mundo, y que hay que dejarse inspirar”.
Uno de los diferenciales de estas experiencias es la diversidad generacional y profesional de quienes participan. “Se cruzan chicos de 25 años que están dando sus primeros pasos como board en la empresa familiar, con empresarios de 78 años que no dejan de crecer. Arquitectos, contadores, ingenieros, desarrolladores consolidados y emergentes… Esa mezcla genera una construcción de conocimiento colectivo que no se da en ningún otro ámbito”, afirma.
El entorno también juega su parte: las ciudades visitadas son laboratorios urbanos donde se analizan diferentes modelos de desarrollo, según el contexto económico, político y cultural de cada lugar. La primera vez que viajaron a Madrid, el impacto fue contundente: “Fue ¡uaaaaau! Estamos en el primer mundo. Todo son números. Se comparan entre mercados: París, Atenas, Londres, Berlín. Mercado financiero, mercado de capitales, indicadores… y luego, luego, luego… el producto inmobiliario”.
En Europa, la sostenibilidad está absolutamente instalada como parte del negocio. “Es un must. Está en la agenda del promotor inmobiliario. La cuestión ambiental es un eje clave en las promociones”, cuenta. Allí conocieron compañías enormes, muchas de ellas Socimis, con proyectos pensados para nichos muy definidos: estudiantes, oficinas, productos flex living y usos mixtos con amenidades enfocadas. “Madnum, cerca de Atocha, es un gran ejemplo”.
En Estados Unidos, y especialmente en Miami, la experiencia es distinta, pero igual de impactante. “Miami es la usina del marketing y las ventas. Son los reyes. Cómo se da esa dinámica es súper inspirador para traernos buenas prácticas a nuestro propio mercado. Además están todos los productos de lujo, icónicos, branded residences… El impacto que tiene el tour en términos de conceptualización de proyectos es de locos”. Tanto en Madrid como en Estados Unidos, la presencia de fondos institucionales está absolutamente instalada.
Vaca Muerta, en cambio, representa otra dimensión. “Es un viaje 100% para quien quiere poner un pie. A diferencia del resto, que también inspira, acá venís con foco. Me impactó esta última edición el trabajo de las petroleras: nos compartieron presentaciones, indicadores, análisis, modalidades… nivel Suiza. Otro nivel. Y todo eso, en nuestro país”.
Y si de conexión con el mercado regional se trata, Buenos Aires es ineludible. “Cualquier persona que sea parte de la cadena de valor en LATAM debería hacerlo. Tenemos el gran centro urbano de la región. Y la cercanía nos permite aprender, matchear y tomar decisiones mucho más rápido. Tenemos una ciudad que el tour te permite redescubrir”.
Es que ese es uno de los grandes valores de la experiencia: “Tomás distancia, pero a la vez estás tan cerca que podés hacer una descripción densa, cuestionar todo, aprender, aprehender de verdad… y transformarte. Te permite leer y entender tu propio mercado a partir de leer el otro, y en Buenos Aires, por la cercanía, es mucho más fácil”.
Todo eso sucede en una atmósfera de confianza tan única que muchos la comparan con un viaje de egresados, pero con la madurez adulta y orientado a negocios. “Esa confianza que se logra es condición de posibilidad de todo lo demás. Lo emocional, los vínculos, son los cimientos de futuros negocios profundos”. Muchos de los vínculos que se generan siguen vivos: amistades, negocios, incluso entre competidores.
Además, se construye un conocimiento que no aparece en los manuales. “Lo que se da en estos viajes es metaconocimiento o metacrecimiento. No crecemos solo por la utilidad de nuestras empresas, sino por la mochila inmensurable de experiencias que nos llevamos. Aprendemos de quienes visitamos, pero también de nuestros colegas”.
En paralelo, los desafíos del sector aparecen con nitidez. Uno de los más urgentes —al menos en Argentina— es el acceso a la vivienda. “El desarrollo inmobiliario hoy no cubre esa necesidad. Trabajamos solo para el segmento ABC1. La vuelta del crédito generó una breve ilusión, pero sigue en etapa muy incipiente y con problemas complejos”.
Frente a ese escenario, una señal alentadora es la aparición de una nueva generación de desarrolladores con otra sensibilidad. “Lo veo en los que participan, pero también en quienes deciden mandar a sus equipos directivos. Eso permite que el cambio sea profundo y genuino”.
Cuando se le pregunta qué tipo de desarrollador necesitamos hoy, Stephanie lo resume con claridad: “Uno que entienda que sus desarrollos tienen un impacto en el entorno. Que ponga al usuario final en el centro. Que no olvide que adentro viven personas, y que desde su rol —que es muy importante en la cadena de valor— pueda aportar a una trama urbana para las personas, con naturaleza, belleza, lugares para caminar y respirar”. Y concluye: “Hoy lo que pasa dentro de los desarrollos es tan importante como su continente. Y eso es, justamente, lo que pasa en el tour”.
