El desafío de las ciudades inteligentes: priorizar a las personas sobre la tecnología
Santiago Caprio
La tecnología nos permite acelerar los resultados, pero aún no hemos alcanzado plenamente el concepto de -ciudades inteligentes-. Este término a menudo parece inalcanzable porque se ha centrado demasiado en la tecnología y no lo suficiente en las personas. En cambio, si las ciudades fueran verdaderamente -inteligentes-, no podríamos apartarnos de los conceptos de urbanismo, civitas y polis.
El entorno construido, el lugar donde se vive y cómo utilizamos estos espacios son cruciales. Si sólo nos centramos en los aspectos tangibles y materiales, nos olvidamos de lo más importante: los ciudadanos. Cuanto más creemos que este sistema debe ser virtuoso en términos de inteligencia, más nos damos cuenta de que “ciudad inteligente” es un término acuñado con demasiada prisa, a menudo utilizado con fines comerciales para promover un futuro plausible.
La tecnología debe ser un facilitador para mejorar la calidad de vida. Si trabajamos por el bien común, tomando decisiones basadas en las necesidades de la comunidad, podemos crear infraestructuras que mejoren la vida de las personas. Son esenciales espacios y servicios públicos accesibles, atractivos y comprensibles, así como soluciones inteligentes que satisfagan a diversos usuarios.
Hoy en día, la digitalización es omnipresente, pero no siempre de forma saludable. Debemos evitar conformarnos con servicios digitales superficiales y recordar que las ciudades son un reflejo de sus ciudadanos. Una ciudad diferente en un día laborable se transforma en algo completamente diferente durante eventos especiales porque las personas y las formas cambian.
Si la ciudad no es un reflejo de sus habitantes, no será un espacio verdaderamente habitable y significativo. Las ciudades deben ser entornos que permitan a las personas comprender y valorar el don de la vida comunitaria. Si bien esta premisa puede parecer muy alejada del concepto de “ciudad inteligente”, es fundamental reconocer que la esencia de una ciudad inteligente radica en su capacidad de servir a sus ciudadanos.
Para crear verdaderas ciudades inteligentes, debemos involucrar a los ciudadanos en el diseño de soluciones tecnológicas, asegurando que satisfagan sus necesidades reales. Fomentar la colaboración entre gobiernos, empresas y la sociedad civil es crucial para desarrollar soluciones innovadoras y eficaces. Además, es fundamental educar a los ciudadanos sobre los beneficios y el uso de las herramientas tecnológicas para mejorar su aceptación y uso.
Desarrollar políticas y regulaciones que promuevan la sostenibilidad, la inclusión y la protección de datos en el contexto de las Ciudades Inteligentes es fundamental. La tecnología debe estar al servicio de la comunidad y no al revés. Un enfoque holístico es crucial para lograr resultados significativos.
La tecnología debe utilizarse de manera inteligente para facilitar la toma de decisiones informadas y crear diagnósticos precisos. Es importante evitar soluciones superficiales que sólo ofrecen beneficios aparentes sin abordar los problemas subyacentes. Los datos generados por una ciudad y sus habitantes deben considerarse un bien común esencial, parte integral de la infraestructura pública.
El verdadero desafío en las ciudades equilibradas reside en involucrar activamente a los ciudadanos en un modelo urbano que defienda sus intereses y promueva su participación en la toma de decisiones. Esto implica aprovechar la inteligencia colectiva de los ciudadanos para diseñar políticas públicas que respondan eficazmente a sus necesidades cambiantes. El acceso abierto a los datos urbanos puede empoderar a los ciudadanos, permitiéndoles tomar decisiones informadas y participar activamente en la vida de su ciudad. Sin embargo, esto también requiere medidas sólidas para proteger la privacidad y la seguridad de los datos, garantizando que su uso beneficie a la comunidad sin comprometer la confianza pública.
Santiago Caprio (Asesor del presidente del Salvador é integrante del Grupo Global del Expertos de Smart Cities de la ONU-Hábitat.
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